Términos y Condiciones

1. Quiénes somos y qué es MotoLink

MotoLink es una plataforma de MKATRONIC SAS (en adelante, «MotoLink», «nosotros»), con domicilio en Av Boyacá # 51A-42 Sur, Bogotá, Colombia. Ofrece (a) una aplicación de comunicación por Bluetooth entre motociclistas que funciona sin internet y (b) un espacio donde tiendas independientes venden accesorios para motocicletas.

2. Aceptación y requisitos

• Al crear una cuenta o usar MotoLink aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad.
• Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Debes suministrar información veraz y mantener tus datos actualizados.

3. Tu cuenta

Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada con tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app o desde esta página.

4. Servicio de comunicación Bluetooth

• La conexión se establece directamente entre dispositivos dentro del alcance Bluetooth; su calidad depende de los equipos, la distancia, el entorno y el ruido.
• No garantizamos compatibilidad con todas las marcas y modelos de cascos o dispositivos.
• El servicio es una ayuda de comunicación y no sustituye los servicios de emergencia. No lo uses como único medio para pedir ayuda.
• Los minutos adquiridos se consumen según el uso de la función de comunicación y están sujetos a las condiciones indicadas al momento de la compra.

5. Tiendas vendedoras y compras

• MotoLink actúa como plataforma tecnológica que conecta a compradores con tiendas independientes. La venta se celebra entre el comprador y la tienda.
• Cada tienda es responsable de la información, precio, disponibilidad, calidad, garantía legal, facturación y entrega de sus productos, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
• Las reclamaciones por garantía, cambios o devoluciones se dirigen a la tienda vendedora; MotoLink puede facilitar el contacto y la mediación.
• Las tiendas solo pueden publicar accesorios, repuestos, equipamiento y productos relacionados con motocicletas. Está prohibido publicar alimentos, bebidas, productos ilegales, falsificados, robados o peligrosos, y cualquier producto cuya venta esté restringida por la ley.
• Las tiendas deben describir sus productos con exactitud (marca, referencia, compatibilidad y estado) y respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros.

6. Pagos, precios y retracto

Los pagos se realizan a través de una pasarela de pagos autorizada. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP). Cuando aplique, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto y los demás derechos previstos en la Ley 1480 de 2011 frente a la tienda vendedora o frente a MotoLink según el producto o servicio contratado.

7. Conducta del usuario

Te comprometes a no: (a) usar MotoLink para actividades ilegales, acoso, amenazas o discurso de odio; (b) suplantar a otra persona; (c) intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas; (d) interferir con el funcionamiento de la app; (e) publicar contenido que infrinja derechos de terceros; (f) usar la app de forma que ponga en riesgo tu seguridad o la de otros.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos. Puedes reportar contenido o conductas inapropiadas a contacto@motolink.me.

8. Propiedad intelectual

La marca MotoLink, el software, el diseño y los contenidos propios son de MKATRONIC SAS o de sus licenciantes. Se te concede una licencia limitada, personal, revocable y no exclusiva para usar la app conforme a estos términos. Las tiendas conservan la titularidad de las imágenes y contenidos que publican y nos otorgan licencia para mostrarlos dentro de la plataforma.

9. Disponibilidad y cambios

Buscamos mantener el servicio disponible, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control. Podemos modificar funciones o estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es relevante, te avisaremos.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, MotoLink no responde por daños derivados del uso de la app durante la conducción, de fallas de equipos o conexiones Bluetooth de terceros, ni por el incumplimiento de las tiendas vendedoras en sus productos o entregas. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables del consumidor ni la responsabilidad que la ley no permita excluir.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces competentes de Bogotá D.C., sin perjuicio de que el consumidor acuda a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

12. Contacto

MKATRONIC SAS · Av Boyacá # 51A-42 Sur, Bogotá, Colombia
contacto@motolink.me